2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Услуг Обучающемуся посредством Программного обеспечения в соответствии с перечнем Услуг, расписанием и действующими ценами (Тарифами), опубликованными на Сайте Исполнителя, а Обучающийся обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Исполнитель реализует образовательную программу, выбранную и оплаченную Обучающимся, а Обучающийся осваивает её в порядке и сроки, указанные на соответствующем Сайте.
2.2. Описание Курсов, полный перечень Тарифов, иных Услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующих разделах (страницах, поддоменах) Сайтов: https://laputina.ru,
https://laputina-ann.ru (в частности:
https://laputina-ann.ru/pre,
https://laputina-ann.ru/kontent,
https://laputina.ru/lesson_visyal и других страниц),
https://annlaputina.tilda.ws (в частности
https://annlaputina.tilda.ws/pre,
https://annlaputina.tilda.ws/kontent), https://laputina.getcourse.ru/lesson_visyal, https://laputina.ru/tg, https://laputina.getcourse.ru/tg. Любой из указанных выше доменов (https://laputina.ru,
https://laputina-ann.ru) может содержать соответствующую страницу, на которой осуществляется продажа продукта Исполнителя, ознакомление с которым производится Обучающимся непосредственно на данной странице. При этом информация на соответствующей странице Сайте будет расценена Сторонами как неотъемлемая часть Договора, и указанная информация будет иметь преимущественное значение перед изложенной в настоящем Договоре.
2.3. Форма обучения по Договору: очная, заочная с применением дистанционных образовательных технологий.
2.4. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в Оферте и могут быть приняты Обучающимся не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Обучающийся подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
2.5. Услуги по настоящему Договору оказываются по месту нахождения Исполнителя дистанционно посредством сети Интернет. Осуществляя акцепт Оферты, Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по Договору дистанционно (с использованием Программного обеспечения) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
2.6. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Обучающимся, если иное не указано на Сайте в описании Услуги. Обучающийся понимает это и соглашается с этим условием.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта, указанного в п. 2.2 настоящего Договора.
3.2. Нормативный срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения) составляет срок, указанный на соответствующей странице Сайта:
3.2.1. Срок освоения образовательной программы Курса составляет 4 (четыре) недели. Доступ к материалам Курса предоставляется на срок, отведенный для освоения программы Курса.
3.2.2. Срок освоения образовательной программы Урока "Создание визуальной ленты" составляет 3 (три) академических часа (один день);
3.2.3. Срок освоения образовательной программы в обучающем Telegram-канале определяется индивидуальными особенностями. В любом случае, доступ к обучающему Telegram-каналу предоставляется единоразово и бессрочно (на платной основе), что позволяет обучающемуся самостоятельно и в своём темпе осваивать образовательный материал, предложенный в канале.
3.3. За пределами срока, указанного в п. 3.2. настоящего Договора, доступ к материалам Курса (Урока) сохраняется за Обучающимся в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Тарифом (на 3 (три) или 6 (шесть) месяцев). Предоставляемый по окончании срока оказания Услуг доступ к Образовательному материалу предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе и не входит в состав Услуг Тарифа. По окончании срока оказания Услуг доступ к Образовательному материалу и/или обратная связь от Исполнителя / Трекера не предоставляются или предоставляются исключительно на возмездной основе (за дополнительную плату).
В связи с характером образовательной программы обучающего Telegram-канала и индивидуального срока её освоения для каждого Обучающегося, услуги по реализации образовательной программы в рамках обучающем Telegram-канал оказываются Исполнителем единоразово и одномоментно - в момент предоставления доступа к данному каналу.
В связи с характером образовательной программы Урока "Создание визуальной ленты", услуги по реализации образовательной программы в рамках обозначенного Урока оказываются Исполнителем единоразово и одномоментно - в момент предоставления доступа к данному Уроку.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время оказания Услуг / Услуги, проведения Курса, Онлайн-мероприятия, уведомив об этом Обучающегося не менее чем за три дня.
3.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять период доступа к Образовательным материалам. Такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. При этом для Обучающегося, оплатившего Услуги Исполнителя до внесения изменений, указанных в настоящем пункте Договора, действует период доступа к Образовательным материалам, актуальный на дату совершения оплаты.
3.6. Моментом начала оказания Услуг считается момент направления Исполнителем Обучающемуся гиперссылки для доступа к оплаченным Услугам через Личный кабинет на Платформе. Обучающийся самостоятельно осуществляет регистрацию на Платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа. Моменты окончания оказания Услуг определены для каждой услуги на соответствующем Сайте (с учетом особенностей, установленных п. 3.2 Договора).
3.7. В случае если доступ на Платформу (к Уроку, Telegram-каналу) не был предоставлен, Обучающийся обязуется связаться с Исполнителем по адресу: mail@laputina.ru, или в мессенджере Telegram (@laputina_w), предоставив копию квитанции/чека об оплате.
3.8. Услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Обучающемуся доступа к Образовательному материалу, либо проведения Онлайн-мероприятия (консультация, вебинар, видеолекция, видеосеминар, тренинг, мастер-класс и т.п.). Онлайн-мероприятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Обучающегося, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Обучающегося получать информацию на данном онлайн-мероприятии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.9. Обучающийся обязуется своевременно самостоятельно ознакомиться с размещенным на Платформе или ином ресурсе Исполнителя Образовательным материалом и не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и(или) требовать оказания Услуг в иные сроки, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2. настоящего Договора) сроки.
3.10. Отсрочка в получении Услуг / прохождении (изучении) Курса Обучающимся - не допускается. Исполнитель поддерживает размещение актуальных Образовательных материалов в соответствии с выбранным Курсом в Личном кабинете Обучающегося на Платформе на весь период оказания услуги «Доступ».
3.11. Исполнением обязательства по оказанию услуги «Доступ» считается факт размещения Образовательных материалов на Платформе и открытие доступа к ним для Обучающегося в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия. Услуга «Доступ» считается оказанной в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательному материалу / проведения Онлайн-мероприятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Обучающийся таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в Онлайн-мероприятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
В части предоставления доступа к чату в мессенджере считается оказанной и принятой Обучающимся в момент предоставления соответствующего доступа или ссылки на указанные чаты. Доступ к чатам является бонусной услугой и предоставляется бесплатно.
3.12. Образовательные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте, либо с момента предоставления доступа (п. 3.11. Договора). Отсутствие претензий со стороны Обучающегося, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя mail@laputina.ru в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий Курса / истечения срока оказания Услуг /срока доступа, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Обучающимся по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Для ИП и юридических лиц возможно составление акта сдачи-приёмки оказанных услуг - по индивидуальному запросу.
3.13. Если Обучающийся воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору, либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана. Частичное оказание Исполнителем Услуг влечёт их частичную приёмку Обучающимся – в соответствии с объёмом фактически оказанных Услуг. При этом в случае одностороннего отказа Обучающегося от потребления Услуг Исполнителя – Обучающийся не вправе требовать возврата денежных средств за фактически оказанные Услуги.
3.14. В исключительных случаях, когда предоставление Услуг невозможно по причинам независящим от Исполнителя (длительная болезнь, семейные и иные обстоятельства) и Обучающийся не приступил к изучению программы Курса и (или) не освоил программу Курса полностью или частично с даты его начала, Исполнитель вправе, но не обязан, продлить период оказания Услуг и предоставить Обучающемуся отсрочку в прохождении Курса до начала нового, следующего за пропущенным. Информация о начале следующего Курса, доводится до сведения Обучающегося посредством электронной коммуникации (по электронной почте или в мессенджере). Данное положение не применимо к иным услугам Исполнителя, кроме реализации образовательной программы в формате Курса.
3.15. О наличии исключительного случая Обучающийся уведомляет Исполнителя в письменном виде сообщением на адрес электронной почты Исполнителя mail@laputina.ru, с указанием темы письма «Заявление об отсрочке» с приложением сканированных образов подтверждающих документов.
3.16. На время отсрочки прохождения изучения программы Курса услуга «Доступ» (к Образовательным материалам, Онлайн-мероприятиям и обратная связь от Исполнителя) Обучающемуся не предоставляются. В таком случае Исполнитель не считается нарушившим обязательство по предоставлению услуги «Доступ» и не считается нарушившим обязательство по своевременному оказанию Услуг.
3.17. При любых обстоятельствах право признания случая исключительным и предоставления Обучающемуся отсрочки в прохождении Курса остается за Исполнителем. В случае признания причин неуважительными Исполнитель может отказать Обучающемуся в удовлетворении заявления о продлении периода оказания Услуг.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ4.1. До начала оказания Услуг Обучающийся предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой регистрации (далее - Заявка). В частности, такими данными могут быть следующие данные Обучающегося:
4.1.1. фамилия, имя, отчество;
4.1.2. дата рождения;
4.1.3. почтовый адрес;
4.1.4. номер телефона;
4.1.5. адрес электронной почты;
4.1.6. ник в Telegram (Телеграм) и/или Instagram (Инстаграм).
4.2. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
4.3. После заполнения всех полей для подачи Заявки, Обучающийся, желающий получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать Заявку путем активации поля такого типа как «Далее», «Оплатить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно Обучающийся проставляет знак «V» напротив таких граф как «Выражаю согласие с положениями Договора публичной оферты и принимаю их», «Выражаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных», «Выражаю согласие на получение рекламной рассылки и обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных». После этого Заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
4.4. Исполнитель подтверждает получение Заявки путем направления на адрес электронной почты Обучающегося, указанный им при подаче Заявки, электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты Услуг, а также иной необходимой информации.
4.5. Заполняя Заявку и совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся:
4.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, текст которой постоянно размещен в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://laputina-ann.ru/policy.
4.5.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.5.3. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору Программного обеспечения (https://getcourse.ru/, https://telegram.org/, https://zoom.us/, https://clipcut-pc.ru/,
https://lightroom.adobe.com/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору).
4.6. Заполняя Заявку на оказание Услуг, и указывая регистрационные и иные данные, Обучающийся несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Сайте / Платформе информации. Отправкой Заявки на получение Услуг Обучающийся подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги.
4.7. Все уведомления и сообщения, отправленные Обучающимся по адресу электронной почты Исполнителя mail@laputina.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Обучающегося, указанный Обучающимся при заполнении Заявки, являются официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
4.8. С момента полной оплаты Услуг Обучающимся (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Обучающемуся по электронному адресу, указанному в Заявке, либо посредством мессенджера, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где Обучающемуся открывается персональный доступ к оплаченным Образовательным материалам в течение срока оказания услуги «Доступ». Моментом начала оказания услуги «Доступ» считается момент направления Исполнителем Обучающемуся аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.
4.9. Доступ к Образовательным материалам на Платформе (урокам Курса и иным материалам) для самостоятельного ознакомления предоставляется Обучающемуся последовательно по расписанию, утвержденному Исполнителем и размещенному на Платформе, после оплаты 100% (сто процентов) стоимости Услуг или оформления Обучающимся рассрочки на оплату Услуг, предоставляемой банком или платежной системой, интегрированной с Сайтом Исполнителя.
Доступ к Уроку и(или) обучающему Telegram-каналу предоставляется Обучающемуся единоразово и одномоментно (п. 3.2.2, 3.2.3 Договора).
4.10. Услуги предоставляются Обучающемуся в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты. После оплаты выбранного Тарифа Обучающийся может поменять свой Тариф на более дорогой – в рамках одного и того же Курса, - доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Тарифа, актуальной на день осуществления замены. Замена Тарифа на более дешевый не допускается.
4.11. Образовательные услуги оказываются непосредственно Исполнителем и согласно части 2 ст. 91 Закона «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ обязательному лицензированию не подлежат. Для оказания Дополнительных услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания дополнительных услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.12. Исполнитель обеспечивает размещение Образовательных материалов на Платформе (ином ресурсе) в объеме и сроки, установленные Тарифом. После завершения периода Доступа, предусмотренного Тарифом, Исполнитель может закрыть для Обучающегося Доступ к Образовательным материалам.
4.13. К положениям Договора, регламентирующим предоставление обратной связи от Исполнителя (если предоставление обратной связи предусмотрено Тарифом) применяются положения статьи 429.4. ГК РФ (абонентский договор). Т.е. предоставление обратной связи от Исполнителя или Трекера предоставляется по требованию. В таком случае Услуги Исполнителя подлежат оплате независимо от того, было ли затребовано Обучающимся соответствующее исполнение от Исполнителя или нет.
4.14. Если иное не указано на Сайте, то обратная связь от Исполнителя или Трекера в виде письменной консультации в формате «вопрос-ответ» предоставляется в чате мессенджера Telegram или в чате Платформы в будние дни с 11:00 до 19:00 по московскому времени в течение всего срока оказания Услуг (см. п. 3.1. Договора).
4.15. Информация о времени и месте проведения Онлайн-мероприятий (консультаций, живых вебинаров, лекций, мастермайндов и т.п.) в случае, если это предусмотрено соответствующим Тарифом, для непосредственного участия Обучающегося на них, предоставляется Исполнителем на электронную почту Обучающегося, указанную при оплате Услуг, в чате на Платформе или в мессенджере Telegram. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего занятия не позднее, чем за 1 (Один) час до назначенного времени, а также может размещаться на Платформе.
Время проведения Онлайн-мероприятий (консультаций, вебинаров, лекций, мастермайндов и т.п.) в случае, если это предусмотрено соответствующим Тарифом, по Договору указывается по московскому времени, если иное не указано на Сайте и/или Платформе.
На период праздничных дней график проведения Онлайн-мероприятий корректируется, указанные занятия, и текущая обратная связь могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.
4.16. В случае приобретения Обучающимся Тарифа с обратной связью, проверка выполнения домашних заданий и ответы Исполнителя предоставляются в чате Платформы в течение 7 (Семи) календарных дней с момента поступления своевременно выполненного задания. Проверка выполнения заданий на Платформе может проводиться как Исполнителем лично, так и привлеченными Исполнителем третьими лицами (трекерами).
4.17. Услуги ограничены предоставлением Обучающемуся информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Исполнитель, не оказывает Обучающемуся иных Услуг, кроме указанных на Сайте и(или) в настоящем Договоре.
4.18. Предоставление Услуг может включать доступ Обучающегося к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Обучающимися. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Обучающийся обязуется соблюдать указанные правила:
4.18.1. проявлять уважение к Исполнителю и другим Обучающимся при общении в закрытых
группах (сообществах, чатах);
4.18.2. общаться корректно и цензурно;
4.18.3. не размещать какую-либо рекламную информацию;
4.18.4. не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.18.5. не размещать информацию, которая:
- содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы;
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Обучающихся или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Обучающемуся на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
4.19. В случае если Обучающийся допустил нарушения, указанные в п.п. 4.18.1-4.18.5, Исполнитель обязан удалить Обучающегося из закрытой группы (сообщества, чата) в целях соблюдения прав других Обучающихся (участников сообщества, чата). Сообщения, не соответствующие правилам, удаляются (без предупреждения). При этом Исполнитель вправе расторгнут Договор в случае нарушения Обучающимся п.п. 4.18.1-4.18.5 Договора. Расторжение происходит уведомлением Обучающегося посредством электронной почты, указанной при оплате Услуг. Денежные средства возвращаются пропорционально от количества открытых уроков/модулей Курса (если применимо).
4.20. Для публикации Исполнителем отзывов Обучающегося об Исполнителе и оказываемых им услугах, Обучающийся предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Обучающегося (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя и на страницах социальных сетей Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Обучающийся подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.21. Обучающийся имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Обучающийся имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: mail@laputina.ru.
4.22. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Обучающегося в целях, порочащих честь и достоинство Обучающегося и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Обучающегося, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.23. Обучающийся предупрежден и соглашается с тем, что он самостоятельно несет риск участия в Курсе и (или) Онлайн-мероприятиях и, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Обучающийся не принял участие в Курсе и (или) Онлайн-мероприятии (не принял исполнение либо принял его частично) возврат стоимости Услуг не производится.
4.24. Если иное не указано на Сайте Исполнителя, то Онлайн-мероприятия проходят в приложении для видеоконференцсвязи «Zoom»; чат с поддержкой (общение в онлайн-формате с возможностью задать вопрос Исполнителю или Трекеру) размещается на платформе GetCourse
(https://getcourse.ru/) или в мессенджере Telegram.
4.25. Во время проведения Онлайн-мероприятия Исполнитель вправе вести фото/видеосъемку процесса оказания Услуг, а также использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Обучающийся дает согласие на использование своего фото- и видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте Договора. В случае несогласия Обучающегося с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу: mail@laputina.ru.
4.26. Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения (ПО) на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет. Если указанное ПО недоступно через браузеры, Обучающийся обязан установить соответствующие программу или приложение на собственное устройство (компьютер / ноутбук / смартфон).
4.27. После освоения Обучающимся программы Курса и сдачи-приемки всех заданий в установленный срок и без замечаний со стороны Исполнителя, Обучающемуся (в рамках группового тарифа) может быть выдан документ (сертификат или иное) в электронном виде и установленной Исполнителем формы, о прохождении программы Курса с указанием фамилии, имени и отчества (при наличии) Обучающегося, а также наименования программы Курса.